الشحن والتوصيل
نعرض خيارات الشحن المتاحة وتكلفتها قبل إتمام الطلب بحسب الدولة والمنطقة وبيانات السلة. حدّث هذه الصفحة عندما تعتمد مناطق وأسعار ومدة التوصيل النهائية.
كيف تُحسب تكلفة الشحن؟
تُحدد التكلفة من إعدادات WooCommerce وفق مناطق الشحن وطرقها. قد تتغير بحسب الوزن أو المنطقة أو طريقة التسليم، لذلك يظهر السعر الفعلي في السلة وصفحة الدفع بعد إدخال عنوان العميل.
المنطقة
أضف الدول أو المدن التي يشحن إليها المتجر، ثم اربط كل منطقة بطريقة الشحن المناسبة.
الوزن
يمكن اعتماد سعر ثابت أو شرائح حسب الوزن عندما تكون بيانات المنتجات والأوزان مكتملة.
المدة
مدة التجهيز والتوصيل تعتمد على المنتج والمنطقة وتُذكر في وصف المنتج أو رسالة الشحن.
مراحل الطلب
- تأكيد بيانات المنتج والمقاس والعنوان في صفحة الدفع.
- استلام رسالة إنشاء الطلب بعد نجاح الدفع أو اختيار طريقة الدفع المتاحة.
- تجهيز الطلب وفق المدة الموضحة للمنتج.
- إرسال رقم التتبع عند توفره من شركة الشحن.
التتبع والتأخير
عند شحن الطلب، أضف رقم التتبع إلى الطلب ليظهر للعميل عبر رسالة الشحن أو صفحة تتبع الطلب. إذا لم يتحدث التتبع، تواصل مع الدعم مع رقم الطلب.
تنبيه مهم: لا يُعرض في الموقع شحن مجاني أو مدة ثابتة إلا بعد تفعيلها فعليًا في مناطق الشحن وإجراء طلب تجريبي.